Diagnóstico de Crescimento
Está a pagar por anúnciosde que não precisava?
Muitas empresas aumentam o investimento em campanhas quando o problema está noutro sítio: contactos sem resposta, orçamentos esquecidos, clientes que não voltam. O diagnóstico mostra onde pode ganhar mais clientes antes de gastar mais.
Faça o autodiagnóstico grátis (3 min)
Conversa inicial gratuita de 20 minutos. O diagnóstico completo é um serviço pago, com preço combinado antes de começar.
Para quem é
Faz sentido se a sua empresa já vende e…
- …paga anúncios todos os meses e os clientes não aparecem.
- …o site recebe visitas, mas poucos pedidos de contacto.
- …os pedidos chegam, mas alguns ficam dias sem resposta ou os orçamentos ficam parados.
- …recebe contactos, mas quase nunca são o cliente certo.
- …tem clientes que compraram uma vez e nunca mais voltaram.
- …não sabe que anúncio ou canal trouxe cada cliente.
O problema
Mais anúncios não resolvem um problema que está noutro sítio.
Anúncios, site, atendimento e base de clientes podem estar todos a funcionar. E, mesmo assim, o dinheiro perde-se entre uma parte e outra.
Ninguém vê o todo.
Cada fornecedor olha para a sua parte e o resultado final fica sem dono.
Os números não explicam.
Há relatórios, mas ninguém consegue dizer onde o processo quebra.
Tudo parece urgente.
Anúncios, site, vendas e base parecem problemas ao mesmo tempo. Falta saber por onde começar.
O que analisamos
As frentes que analisamos ao mesmo tempo.
O problema de uma frente costuma aparecer noutra. Por isso analisamos todas juntas.
Aquisição
Google Ads, Meta Ads (Facebook e Instagram), SEO e outros canais: quanto custa cada cliente e que canal traz clientes de verdade.
Conversão (CRO)
Site, páginas de campanha e formulários: onde as visitas desistem antes de pedir contacto.
Processo comercial e CRM
Como os pedidos são registados, respondidos e acompanhados até à venda.
Retenção e fidelização
Base de clientes: quem deixou de comprar, quem pode comprar mais e como se pedem recomendações.
Mensuração e atribuição
GA4, Google Tag Manager e conversões: se os números são de confiança para decidir.
Ordem de correção
O que corrigir agora, o que testar depois e o que não é prioridade.
Como funciona
Da conversa à decisão em quatro passos.
Conversa inicial
20 minutos, sem custo, para perceber o cenário e confirmar se o diagnóstico faz sentido.
Contexto e acessos
Reunião de até 45 minutos para recolher os acessos (Google Analytics, Google Ads, Meta) e os números de vendas e de clientes.
Análise
Olhamos para o percurso inteiro e ligamos os números de cada parte.
Resultado e prioridades
Reunião final de até 45 minutos com o que identificámos e o plano.
O que recebe
Saber onde está a perder clientes e o que fazer primeiro.
Mapa do percurso
Onde os clientes e o dinheiro se estão a perder, em linguagem simples.
Plano com prioridades
Ações separadas em corrigir agora, testar depois e não priorizar.
Recomendação de próximos passos
O que pode fazer sozinho e o que a NCB pode implementar consigo, com orçamento à parte.
Incluído
Reunião inicial e final · análise do percurso inteiro · identificação de bloqueios e desperdícios · plano de ação com prioridades.
Não incluído
Implementar as correções (site, medição, anúncios, CRM, base de clientes) · análise detalhada da oferta e das mensagens dos anúncios · gestão mensal · garantia de resultados comerciais. A implementação é o passo seguinte: se quiser, fazemo-la consigo, com orçamento à parte.
Exemplo de relatório
O que recebe no fim do diagnóstico.
Um relatório em linguagem simples, com os seus números e um plano claro.
81% dos pedidos não viram clientes
Responder a pedidos no próprio dia
Pausar a campanha sem retorno
Mensagem a 340 clientes antigos
Mudar o site inteiro
- ✓ GA4 instalado
- ✕ Conversões contam pedidos reais
- ✕ WhatsApp registado
- ✓ Origem de cada cliente no CRM
Entregue em PDF e explicado numa reunião de até 45 minutos. Exemplo ilustrativo, com dados fictícios.
Próximo passo
Pare de tentar corrigir tudo ao mesmo tempo.
Conte-nos o que está a acontecer. Se houver base para o diagnóstico, explicamos o âmbito e o investimento antes de avançar.