Estratégia de marketingpara empresas que querem saber onde investir para crescer.

Para empresas sem equipa de marketing ou com uma equipa reduzida. Analisamos o que está a bloquear o crescimento, definimos a estratégia e acompanhamos os resultados, para que saiba sempre o que está a funcionar.

Falar connosco Conhecer o Diagnóstico

O que fazemos

As áreas em que podemos trabalhar em parceria.

Analisamos as cinco áreas que decidem se uma empresa conquista clientes, vende e os mantém. Pode pedir ajuda numa só área ou em todas.

Aquisição de clientes e análise de campanhas

Analisamos as campanhas de Google Ads e Meta Ads para mostrar que canais trazem clientes de verdade e quanto custa cada um. Com isso, propomos o que mudar.

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Tracking e mensuração

Verificamos se o Google Analytics, o Google Tag Manager e as conversões registam cada pedido e cada venda, para que saiba de onde vem cada cliente. Quando faz sentido, também fazemos a configuração.

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Landing pages, funil e conversão

Analisamos o site e as páginas de campanha para mostrar em que ponto as visitas desistem e o que pode ser melhorado. Quando faz sentido, também criamos landing pages.

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Processo comercial e CRM

Olhamos para o caminho desde o primeiro contacto até à venda: onde ficam registados os pedidos, quanto tempo demora a resposta e como são acompanhados os orçamentos. Propomos melhorias e ajudamos a pôr o CRM a funcionar.

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Fidelização e retenção de clientes

Analisamos a base de clientes para encontrar quem deixou de comprar e quem podia comprar mais vezes. Mostramos por quem começar e ajudamos a preparar as mensagens.

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Diagnóstico de Crescimento

O primeiro passo é entender o problema.

O Diagnóstico de Crescimento é uma análise completa ao marketing e às vendas da sua empresa. Olhamos para o caminho inteiro: como os clientes chegam, como são atendidos, quantos compram e quantos voltam. É aqui que usamos Growth Intelligence: cruzamos os dados de anúncios, site, atendimento e vendas para ver o que acontece de facto no negócio.

No fim, recebe um relatório em linguagem simples, que mostra o que está a bloquear o crescimento, quanto isso custa e por onde começar.

1
Conversa inicial gratuita, para perceber o seu caso e confirmar se o diagnóstico faz sentido.
2
Recolha de informação. Pedimos acesso às ferramentas que já usa, como Google Analytics, Google Ads, Meta ou CRM, e aos números de vendas e de clientes.
3
Análise de cada área e da forma como se ligam entre si.
4
Entrega do relatório, explicado numa reunião ou enviado apenas por escrito, como preferir.

Ver o Diagnóstico em detalhe

O seu percurso em números

Visitas ao site3.200

Pedidos de contacto96

Clientes novos18

Voltaram a comprar4

81% dos pedidos não viram clientes

Plano de ação

Corrigir agora

Responder a pedidos no próprio dia

Pausar a campanha sem retorno

Testar depois

Mensagem a 340 clientes antigos

Não priorizar

Mudar o site inteiro

Resumo para o dono do negócio

Onde está a perder clientes

1Pedidos sem resposta no mesmo dia~2.400 €/mês

2Campanha que gasta sem trazer clientes600 €/mês

3Clientes antigos sem contacto340

Exemplo do relatório que recebe no fim do diagnóstico. Dados fictícios.

Casos

O que encontrámos em clientes reais.

Dois projetos em curso: o que estava a acontecer, o que descobrimos e o que mudou. Os resultados finais serão publicados quando estiverem medidos.

Pet Shop (loja online e física) · Portugal

Os relatórios mostravam muitas conversões, mas poucas eram clientes.

O que estava a acontecer

A empresa investia em anúncios no Google e os relatórios mostravam muitas «conversões». Mesmo assim, os pedidos de clientes não acompanhavam esses números.

O que descobrimos

As «conversões» contavam visitas a páginas, e não pedidos de contacto. Boa parte do investimento chegava também a pessoas que procuravam dicas gratuitas, e não o serviço.

O que recomendámos

Corrigir a medição, para contar apenas pedidos reais, e reorganizar os anúncios para chegar a quem procura o serviço. Está em curso uma proposta de reestruturação do site, para facilitar o caminho até ao pedido.

Serviços realizados

Próximo passo

Medir quantos contactos se transformam em clientes.

Venda de imóvel no litoral de São Paulo · Brasil

Os anúncios funcionavam, mas nenhum contacto ficava registado.

O que estava a acontecer

O proprietário anunciava a venda de uma casa e recebia conversas no WhatsApp, mas não sabia que anúncios as estavam a gerar.

O que descobrimos

Não existia nenhuma medição: era impossível saber que campanha trazia interessados e quanto custava cada contacto.

O que mudou

Com o proprietário, reestruturámos o site e ativámos a medição dos contactos. A campanha passou a chegar a quem já procura casa na região, com reforço nos feriados prolongados, quando mais pessoas visitam o litoral.

Serviços realizados

Próximo passo

Aumentar o número de visitas ao imóvel agendadas por pessoas realmente interessadas.

Prefere fazer sozinho? Nos produtos digitais encontra materiais práticos para avançar por conta própria, como o Raio-X da Base.

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Quem somos

Um parceiro de marketingao lado do seu negócio.

Natalia Castello BrancoFundadora da NCB
Ver perfil no LinkedIn

A NCB junta mais de 15 anos de experiência em marketing digital. Analisamos os números do negócio, propomos o que mudar e acompanhamos os resultados ao lado da empresa.

Trabalhamos com empresas que já têm clientes e faturação, mas não têm equipa de marketing, ou têm uma equipa reduzida que precisa de orientação.

+15 anosde experiência em marketing digital, em Portugal e no Brasil.
Clareza nos númerosMostramos o que está a funcionar com os dados do seu negócio: contactos, clientes e vendas.
Ao lado da empresaAcompanhamos os resultados ao longo do tempo, junto com a sua equipa.

Perguntas frequentes

Quanto custa o Diagnóstico?

Depende da dimensão da empresa e do que é preciso analisar. Dizemos o preço na conversa inicial, antes de qualquer compromisso. A conversa é gratuita.

Preciso de ter uma equipa de marketing?

Não. A maior parte das empresas com quem falamos não tem. Explicamos tudo sem termos técnicos e mostramos o que pode fazer sozinho.

E se o problema não for marketing?

Acontece muitas vezes. Por isso olhamos para o percurso inteiro, incluindo o atendimento, as vendas e a base de clientes.

Com que empresas trabalham?

Empresas que já vendem e querem crescer: clínicas, serviços, oficinas, lojas online, entre outras. Em Portugal e no Brasil.

Tenho de contratar a implementação?

Não. O Diagnóstico é um serviço à parte: recebe as conclusões e um plano com prioridades. Se depois quiser ajuda em algum ponto, fazemos uma proposta separada.

Contacto

Vamos conversar.

Conte-nos o que está a acontecer no seu negócio. Respondemos em até 1 dia útil.

Prefere escrever? [email protected]