Para empresas que já vendem e querem crescer mais
Sua empresa já vende,mas o crescimento travou?
Analisamos como seus clientes chegam, compram e voltam para descobrir onde o dinheiro está ficando pelo caminho. Depois corrigimos o que mais pesa.
Só mexemos depois de entender o problema.
Olhamos do anúncio à recompra.
Falamos com você sem termos técnicos.
Você sabe quanto custa conquistar cada cliente?
Se a resposta for “mais ou menos”, é aí que o dinheiro costuma ficar pelo caminho.
Por onde começar
Onde está o seu problema?
“Invisto em anúncios ou no site, mas chegam poucos contatos. Ou chegam e não sei de onde.”Começar pelo Diagnóstico →
“Tenho muitos clientes na minha base, mas grande parte não voltou.”Calcular a receita parada na minha base →
“O faturamento parou de crescer e não sei se o problema é marketing, vendas ou outra coisa.”Fazer o autodiagnóstico grátis →
O problema
O crescimento raramente trava em um lugar só.
Quando cada parte é vista em separado, ninguém percebe onde o dinheiro se perde entre uma e outra.
“Investimos e não sabemos o que funciona.”
Há gastos em anúncios, site e ferramentas, mas ninguém consegue dizer o que traz clientes e o que só gasta.
“Entram contatos, mas poucos viram clientes.”
Os pedidos chegam, mas ficam sem resposta, demoram ou se perdem entre o site, o WhatsApp e a equipe.
“Cada fornecedor olha só para a sua parte.”
A agência fala de campanhas, o CRM de contatos, a equipe de vendas. E o resultado do todo fica sem dono.
Como olhamos
Os outros olham para uma parte.Nós olhamos para o percurso inteiro.
Atrair
De onde vêm os clientes e quanto custa cada um.
Contato
O que acontece quando alguém pede informação: quem responde, em quanto tempo.
Venda
Quantos contatos viram clientes, e por que os outros ficaram pelo caminho.
Voltar
Quem deveria ter voltado e não voltou.
Comprar mais
Clientes atuais que podem comprar mais vezes ou outros serviços.
Recomendar
O cliente satisfeito traz o próximo. E o ciclo recomeça.
Onde atuamos
Mexemos onde está o freio.
Às vezes o problema está na publicidade. Muitas vezes está em 2.000 clientes esquecidos na base, ou em pedidos que ficam dias sem resposta. Ao lado de cada nome técnico, explicamos o que ele quer dizer na prática.
Diagnóstico de crescimento
Descobrir onde o dinheiro se perdeAnalisamos o percurso inteiro e entregamos um plano com prioridades.
Ver como funciona →Aquisição
Trazer as pessoas certasGoogle Ads, Meta Ads (Facebook e Instagram) e SEO, medidos pelos clientes que trazem.
Conversão (CRO)
Transformar visitas em pedidosSite, páginas de campanha e formulários: corrigimos onde as pessoas desistem.
Processo comercial e CRM
Não deixar nenhum pedido sem respostaOrganizamos os contatos em um só lugar, com tempos de resposta e acompanhamento de orçamentos.
Retenção e reativação
Fazer os clientes voltaremTrabalhamos a base de clientes por WhatsApp e e-mail: quem devia voltar, quem pode comprar mais.
Raio-X da Base →Mensuração e atribuição
Saber de onde vem cada vendaGA4, Google Tag Manager e relatórios simples, para decidir com números de confiança.
Não sabe o que pedir? É normal. A solução vem depois de entender o problema.
Falar com a genteNa prática
O que encontramos quando olhamos para o todo.
Dois trabalhos em andamento: o que estava travando e o que fizemos. Os resultados finais publicamos quando estiverem medidos.
Os relatórios mostravam quase 100% de conversão. Não eram clientes.
- Encontramos
- As “conversões” contavam visitas, não pedidos. Boa parte do investimento ia para pessoas procurando dicas grátis.
- Fizemos
- Plano para corrigir a medição e reorganizar os anúncios para quem procura o serviço. Em andamento: proposta de reestruturação do site, para facilitar a navegação até o pedido.
- A seguir
- Medir quantos contatos viram clientes.
Havia anúncios funcionando, mas nenhum contato era contado.
- Encontramos
- A medição estava vazia: ninguém sabia que anúncio gerava conversas no WhatsApp.
- Fizemos
- Reestruturamos o site, ligamos a medição, focamos a campanha em quem procura e criamos um plano para os feriados.
- A seguir
- Objetivo combinado: visitas qualificadas agendadas.
Exemplo de relatório
É isso que você recebe no fim do diagnóstico.
Um mapa simples do percurso, com o estado de cada parte e o que fazer primeiro. Sem jargão.
| Parte | Estado | O que fazer |
|---|---|---|
| Atrair | ● Atenção | Cortar 2 campanhas sem retorno |
| Contacto | ● Crítico | Responder pedidos em menos de 1 hora |
| Venda | ● Atenção | Seguir orçamentos ao fim de 3 dias |
| Voltar | ● Crítico | Contatar 340 clientes atrasados |
| Medir | ● Bom | Manter |
Exemplo ilustrativo, com dados fictícios.
Quem está por trás
Não vendemos marketing.Encontramos o que trava o crescimento.
A NCB nasce de muitos anos gerenciando publicidade digital para empresas de vários tamanhos. Aprendemos que o problema raramente está só nos anúncios. Por isso olhamos para o todo e explicamos ao dono do negócio, sem rodeios, o que está acontecendo e o que fazer.
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Próximo passo
Pare de adivinhar.
Uma primeira conversa, sem compromisso, para entender seu caso e ver se faz sentido um diagnóstico. Sem propostas genéricas.